第 6 篇：计费、充值、对账与求助
6.1 顶栏右侧的菜单里有什么
点顶栏最右侧的菜单按钮，滑出侧边栏，这里是你账号的全部入口：
- 顶部显示当前登录账号和余额；
- 下面是：充值、价格、消费明细、音乐商用授权书、优化建议、客服、API、控制台、语言切换、退出登录。
「API」「控制台」是给开发者对接接口用的，普通做歌不需要点。语言切换会切换整个界面的中英文。
6.2 价格表：所有费用一页看清
点菜单里的「价格」：
价格表由后台配置，改价后你刷新页面就能看到最新价。以这个页面为准，任何地方显示的价格都和它同源。
常见口径：
| 项目 | 计费方式 |
|---|---|
| 生成歌曲 | 每次 0.6 元 / 2 首（V6 系列） |
| Max Mode | 上述价格 ×2 |
| 使用克隆音色 | 上述价格 ×2 |
| 下载任意歌曲（下载中心） | 0.2 元 / 成功首 |
| 强化上传 | 10 元 / 次，失败不收费、可取消退费 |
| AI 写作类小工具（写词、风格增强、灵感词等） | 额度内免费，超出后按次计费 |
6.3 充值：三种方式
点菜单里的「充值」：
- 微信支付：输入金额 → 扫码或跳转微信完成支付，支付成功后余额自动到账；电脑端出二维码，手机端和微信内会自动换成对应方式。
- 兑换码：在「兑换码充值」里输入兑换码兑换。可以先点「查询面值」看看这张码能到账多少（查询不消耗、不兑换）。
- 闲鱼店购买：页面里提供官方闲鱼店入口，可以支付宝购买充值码，再回到这里兑换。
满赠活动：满足门槛的充值会有赠送，具体金额与比例在充值弹窗里实时显示（例如"单笔满 X 赠 Y"），以页面显示为准。
6.4 对账：消费明细
点菜单里的「消费明细」：
- 可以按开始日期 / 结束日期筛选，也可以按参考号查；
- 每条记录标注类别（成功扣费 / 充值到账 / 退回额度）与净影响；
- 顶部给出当前账号与当前可用额度，方便和实际余额核对；
- 页面只显示当前登录账号的充值、扣费与退款记录，不含别人的数据。
生成失败会退钱吗？ 会。提交成功后如果生成失败，系统会自动把这次扣的额度退回，你在消费明细里能看到对应的"退回额度"记录。如果发现扣了但没生成、也没退回，请带着参考号 + 歌曲 ID 找客服。
6.5 遇到问题找谁
顶栏的「客服」按钮（也可以在菜单里点）：
- 官方 QQ 群：适合交流技巧、看别人怎么用；群号可以在弹窗里一键复制。
- 客服微信：适合处理订单、额度、生成异常这类需要人工的问题。
- 服务时间与常见问题入口也在这个弹窗里。
如果只是想提改进意见，用菜单里的「优化建议」，写清楚你希望改哪个页面/流程即可，我们会看到。
6.6 报障时请带上这三样
为了让你的问题一次就能被处理，反馈时请尽量带上：
- 歌曲 ID 或列表截图（在歌曲行上能看到）；
- 参考号（消费明细里的那一列）；
- 现象 + 时间（例如"17:42 点生成，一直停留在排队中"）。